je souhaiterai obtenir votre avis sur le problème suivant.
J'ai acheté une pièce de militaria via une petite annonce. J'ai demandé un droit de retour de 7 jours. La pièce ne me convenant pas j'informe le vendeur 3 jours après réception. Pas de réponse de sa part. Je renvoie donc l'objet le 8eme jour (le 7eme étant férié) et lui adresse un nouveau mail. La réponse immédiate qui me dit que c'est trop tard. J'ajoute qu'à ce moment le contact me signale qu'il n'est que l'intermédiaire et qu'il n'a pu informer le vendeur de mon intention de retourner la pièce car il était absent.
Actuellement le casque a été retourné et réceptionné par l'expéditeur mais pas de remboursement. Mes différentes relances reçoivent comme réponse "c'est trop tard je ne reprend pas l'objet" (pourant en sa possession...)
Quelle action puis je selon vous entreprendre ? Une plainte n'est sans doute pas adaptée. Peut être une demande d'injonction à faire ou à payer ? j'avoue ne pas savoir mais je veux récupérer mon argent.
Si certains d'entre vous ont vécu ce problème pouvez vous m'éclairer. Merci de votre aide.
